记者从市外办国际交流服务中心了解到,“五一”节是人们旅游外出的集中时间。在这里本报提醒消费者在参团、购物、就餐等方面当心落入消费陷阱,特别要注意游客签注证件方面的相关问题。
在走访中记者发现,近段时间,因办理旅游签注证件引发的投诉案件主要表现为:出游前旅行社与游客双方未约定如果游客被拒签造成的损失如何承担;港澳通行证中漏签香港或澳门一地等签注证件方面的问题。因此在办理出境旅游前,旅游消费者应与旅行社签订关于旅行社代办签证的服务协议,应约定如果被拒签双方应承担的责任及相关经济损失,特别是好友组团或者以家庭为单位准备出境游的游客,如果部分成员被拒签,通过签证的人员是否出游,其发生的经济损失应提前约定。此外,出游时,要选择具有合法资质的旅行社。要仔细阅读并认真签好旅行合同,在合同签订的过程中,要注意“三防”,防止不签合同、防止签合同不看细节、防止签完合同不要合同书。
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