有人给你的银行卡退款？别想好事了！这是新骗局

王子

关于银行的短信验证码，大家都知道对外人“打死也不告诉”的道理。但如果是客服人员打电话给你，说要给你退回刚刚“误花”的钱时，你还会依旧淡定吗？近日，有不法分子恶意操纵网银账户贵金属交易，实施网络诈骗，让用户的财产安全受到威胁。8月31日，山西警方通过官方微博发布警情提示，如果有人帮你的银行卡退款，这是新型骗局。

○案例

账户收到退款骗局貌似“有理有据”

手机突然收到银行卡支出金额的短信提醒，紧接着，一个自称某购物网站的客服人员便打来电话与你确认。对方称，如果机主本人是“误花”了这笔钱，可以立即办理消费退款。8月18日晚，广州的林女士险误信骗术，差点被转走8万元存款。

“手机银行支出（保证金）80000元……”案发当晚，林女士收到工行客服95588发来的短信，称账户内8万元被转走，已用于购买某理财产品。林女士一查，发现卡里的钱确实被转走了。就在她不知所措的时候，一个电话打了进来，对方自称是某网站商家客服，并能准确说出林女士的银行卡号和她的姓名。对方还称，如果此笔操作非林女士本人操作，他们网站可以立即把钱退还给她。

一听花出去钱可以再退回来，林女士非常高兴。随后，该客服人员表示要发一条手机短信到林女士手机上，证明林女士的短信未被骗子拦截，并要林女士将短信里的验证码告诉她。这让林女士起了疑，她立即拨通工行客服热线。

“千万不要透露验证码，骗子必须要有短信验证码才可行骗成功。”针对林女士遭遇，银行客服表示，林女士的网银可能已经被盗，但钱仍然在卡里的另一个理财账户里。第二天一大早，林女士立刻到家附近的工商银行，把自己的网银、银行卡、手机支付等登录和支付密码全部换掉。

大同川渝商会为生病同乡捐款7万元

本报8月31日讯（记者刘俊卿）8月29日中午，大同市云中路宋庄口菜香根饭店门前人潮涌动，一场情系老乡王达龙的爱心募捐正在进行。当日共获捐7万余元，将全部资助给王达龙以给妻子治病。

王达龙祖籍重庆，来大同30多年，在大同市矿区开了一家小诊所。十几天前，王达龙的妻子突然在同煤三医院检查出了癌症，因病情严重需要巨额的医疗费。

大同市川渝商会会长钟全明获悉这一情况后，在老乡微信群里发出倡议：“请大家伸出援助之手，帮一帮这个困难家庭。”信息一发布，在大同的川渝老乡们纷纷做出响应。按照微信群里的约定，29日中午，共有80余人来到现场募捐。“看到爱心捐款不断增加，我们一次次感受到老家人的团结、大爱。”此次募捐活动的组织者大同市川渝商会秘书长唐龙说。

居民楼地下室着火楼道里满是滚滚浓烟

本报8月31日讯（见习记者贾蔚然实习生王师师）消防官兵将被困人员逐一从屋内护送到楼外，有70多岁的老人，有还在吃奶的婴儿。昨日18时许，太原市杏花岭区北河湾铁路小区16号楼11单元地下室发生火灾。由于消防官兵及时赶到，火势很快得到控制，没有人员受伤。“我正往家走，就闻到浓浓的烟味。正想着是谁家在做饭，都糊成这样了还不知道。”在这里居住的李先生和记者说道。发现不对劲的他，赶紧四处寻找，最后把地点锁定在11单元。其他居民也闻讯赶来，大家打开防盗门，被扑面而来的烟呛得直咳嗽，原来地下室着火了。看着浓烟滚滚的楼道，他们马上拨打了119。

18时33分许，消防人员赶到现场。这时，浓烟已经蔓延开来，楼道内什么都看不清。住在这栋楼上的许多居民把窗户打开，探出脑袋。消防官兵在底下指挥着，拿上湿毛巾捂住口鼻，依次往下走。看到有70多岁的老人和婴儿后，消防官兵跑上楼，把他们挨个护送下楼。

在排烟工作完成后，看到了着火的具体位置，是地下室楼道的一堆杂物。消防官兵从远到近逐步靠近火点，在19时30分许将大火完全扑灭。目前，着火原因还待进一步调查。

○分析

诈骗到底是如何进行的？

首先，骗子先通过其他渠道盗取了用户的网银账号、密码和手机号码，之后登录了用户的网银，开通相关贵金属交易业务，并实施线上买卖操作。由于线上买卖的贵金属仍然属于网银用户自己名下的金融资产，并不会转移给其他账户，所以银行方面一般不要求用户使用u盾，或其他验证方式进行验证，但会以短信方式通知用户账户的资金变动情况。这就是用户会收到银行卡支出短信的原因所在。

此后，骗子在用户的网银上进行转账操作，或者是开通各种快捷支付方式。这样，用户手机就会收到验证码短信。在此过程中，骗子冒充客服人员，以要给用户办理退款业务为由向用户询问验证码。尽管银行短信中非常明确地写明了验证码的用途，但由于用户焦急的心理以及骗子的恐吓，如“2分钟内不输入就失效了”等，绝大多数用户往往不会认真看验证码短信的全部内容，而是直接将验证码告诉了骗子。最后，在骗子完全获取了用户的银行卡号、密码和验证码之后，就能够成功转走用户账户中的资金，或者是开通快捷支付并绑定骗子的手机，再用快捷支付转走用户账户中的资金。

此类诈骗有三个关键点，即：95588发来的短信是真的；此时你的账面上确实少了钱，但是这个钱实际上仍在你的工行账户内；骗子在拿到验证码之前，理论上你的所有钱依然在你的账户内。

密码泄露是罪魁祸首

“验证码的泄露是直接原因，然而究其根本，用户的网银账号和密码泄露才是罪魁祸首。”警方介绍，如果骗子不能登录用户的网银账号，这种诈骗方法就不能成立。造成账号和密码泄露，最主要的原因往往是用户设置的密码过于简单，或者是在不同的网站使用了相同的账号和密码，从而导致账号密码被窃取。

警方提醒广大市民，用户若遭遇类似情况，应立即采取以下措施保护自己的账户和资金安全：

第一：立即修改自己的网银密码，或者是冻结或挂失银行卡，以免自己的网银账户出现更多损失。

第二：拨打银行或者是电商网站的官方客服电话进行咨询，以确认事情的真伪，切不可相信陌生的电话号码，尤其是陌生的手机号码。

第三：任何情况下都不要给陌生人提供短信验证码。

第四：日常生活中养成良好的上网习惯，特别是不要使用过于简单的密码。网银、支付、社交、邮箱等常用账号一定要单独设置密码，并且保证密码足够复杂，建议为数字+字母+特殊符号组合的15位以上密码。定期修改自己的网银账号密码，建议每三个月或半年主动更换一次。不要一套账号密码走天下，不要无论什么网站都使用相同的账号和密码。