戴尔的恶性循环：10年间的失败设备一览

傲世九天

为何戴尔如此严重地挣扎已经不是个秘密，它刚刚拿下来自微软的20亿美金贷款，并从股东手里买回自己以成为一个私人公司，即股权不公开的公司。在多于十年的努力后，公司从来没有弄清楚消费者除了低廉的价格外真正需要什么，或者为什么他们可能需要它。

你可能会觉得可笑，但是这是事实。回顾戴尔过去10年间，戴尔尝试最大的努力打开消费者市场，欲与苹果竞争，结果只显示出了令人尴尬的闹剧，满是失足、错误和真的很差的软件，以至于2010年出现一堆较差的移动设备，由此也决定了公司的命运。随着世界逐渐走向移动化，戴尔却停止了前进的步伐。戴尔公司副总裁Brad Anderson去年说：“我们不再是一个PC公司，我们是一个IT公司。”在未来的日子里，我们即将看到戴尔如何编写这一新的篇章，但是现在，还是让我们来回顾一下戴尔那些失败的产品吧。

1. 戴尔INSPIRON 8600 – 2003

Inspiron 8600在戴尔的顶峰时刻推出，同时也是其在消费者市场下降的开始。8600和它更便宜的同系列产品8500都代表了戴尔能低价装配日用Windows系统的能力，它们在全国各地的大学校园里几乎无处不见。但是不要忽略了它们也是便宜的机型，易于走向失败。微软对待Windows XP里的病毒和安全一向采取放任自由的态度，此时戴尔也深受其害。戴尔的这些Windows笔记本让人们开始讨厌Windows笔记本，直接导致许多人开始购买MacBook。

2. 戴尔DJ – 2003

在iPod开始风靡后，戴尔发布了Digital Jukebox，或者也可以叫做戴尔DJ。那时，首席执行官Michael Dell完全支持这款又粗又短的播放器，他告诉USA Today：“最新的市场是这些计算机和消费者电子汇聚的产品，而这个市场就是为我们而准备的。”但是戴尔真的不知道如何制造消费者电子产品，DJ的界面非常奇怪，且无任何风格，桌面软件也不好。在2006年悲剧地被市场淘汰。

3. 戴尔DJ DITTY – 2005

这个产品本来想与iPod Shuffle竞争，很明显失败了。

4. DELLA…专属女士 – 2009

这是戴尔的一次从企业PC到消费者PC的愚蠢尝试，其是戴尔特地为女士设计而成的。这基本上就意味着所有该PC的“技术小窍门”都是“找菜谱”和“计算卡路里”，所以大部分人都转而购买戴尔Mini 10上网本。纽约时报引用市场专家Andrea Learned的话说：“Della市场策略听起来就像它在给一个女式提包做广告。”在仅仅11天以后，在所有事情无法挽回之前，戴尔马上将Della的网页升级为“更具技术性”。

5. 戴尔ADAMO – 2009

Adamo是戴尔尝试证明它能够设计出足以与苹果MacBook Air匹敌的超薄笔记本的产物。显然它没有成功。虽然在图片上看来它非常不错，但是制造质量的确让人质疑，对于一款售价为2000美金（约合人民币12461元）的机器来说，它的性能也未免太过差了。Joshua Topolsky在他的评测中写道：“很难说在此刻发布这样的机器是时机不对还仅仅是戴尔自身愚昧。”

6. 戴尔AERO – 2010

戴尔的第一款为美国市场准备的智能手机真的是一次大大的失败。虽然它非常小且轻，它也验证了戴尔在制造集成硬件/软件的产品时确实缺乏经验。它出厂配备的是安卓过时的系统版本，且加上戴尔不佳的设计，确实让人失望。Philip Berne在他的评测中对此款产品也表达出了不满意。

7. 戴尔Inspiron Duo – 2010

Inspiron Duo欲将一款上网本转换成足以与iPad竞争的产品，配备一个可旋转的触屏屏幕，还有一些搭载Windows 7的极差触控软件。它的性能不佳，外观厚实，运行缓慢，且电池续航时间非常差。Joanna Stern在她的评测中说道：“它不仅仅缺乏一个好的LCD显示屏，且软件和拙劣的性能使得它特别难以使用。”虽然Windows 8使得新的XPS Duo 12在同样的翻转屏幕概念上有了更好的使用体验，不过戴尔仍然还有很长一段路要走。

8. 戴尔ADAMO XPS – 2010

戴尔继续延续了Adamo的失败，推出Adamo XPS，带有一个移动铰链，键盘可以滑起，并刚好和显示屏形成一个角度，这样电脑即可站立。乍一看过去，它很像现如今混合平板的粗略初始状态，但是细看可以发现戴尔其实正尽最大努力想超越苹果的设计，只不过最后完全是个笑话。

9. 戴尔STREAK – 2010

虽然5英寸安卓手机现在已经非常常见了，戴尔的Streak其实是这个种类的第一款，于2010年推出，远远早于现在的推出时间。显示屏可能太过大，但是它也提供了800×480的像素分辨率，搭载安卓1.6操作系统，还带有一个时髦的戴尔外观，在虚拟键盘上加入数字小键盘，并用泡泡代替了下拉通知菜单，当你按压一个在屏幕上的小按钮，泡泡即可出现。Chris Ziegler在他的评测中也直白地说道：“如果戴尔想要在竞争激烈的智能手机市场长期生存下去，他们需要记住他们多年一直在PC领域知道的一件事，那就是他们是硬件制造商，而不是一个软件公司。”

10. 戴尔VENUE PRO – 2010

对的，这就是戴尔Venue Pro，它看起来似乎是一款特别全面的手机，4.1英寸屏幕，搭载Windows Phone 7系统，带有滑盖全键盘。虽然在它第一次被泄露出时，它被命名为闪电，戴尔最终还是决定选择稍微不那么吸引人的Venue Pro来发布，不过在一次次的错误开始后，手机延期了数月，本质上来说这款手机也算是发布失败。Joshua Topolsky问道：“这是最懒散的一次手机发布吗？”就算最后我们确实拿到了评测的设备，可是也没有作用了。