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日本乘务员缘何岁末频频横遭暴力

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发表于 2013-1-25 20:20:37 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

年终岁末,日本车站内车厢里,总能见到为数不少的醉汉。他们几乎个个衣冠楚楚,手提公文包,道貌岸然,但走近一闻却是酒气冲天,方圆几米被他们搞的浑浊不堪。这些还都算是好的,最糟糕的就是有的醉汉站立不稳,形似烂泥,有的干脆就放躺在候车台上,最后只得由乘务员或站员来保护、照顾他们。

同时,有数据表明,真正需要被保护、被照顾的不是这些年末狂欢的醉汉们,而是那些乘务员和站员们。有71家铁道公司加盟的“日本民营铁道协会”公布了一组数字,2011年度,在站台及车厢内共发生911起暴力殴打乘务员、站员事件。在这911起暴力事件中,施暴的人有8成以上都是在40岁以上的醉汉。

据了解,这是自有统计以来,乘务员和站员被施暴案件次数最多的一年。值得一提的是,在这些暴力案件中,有3成以上都集中发生在12月到1月这个日本辞旧迎新的期间。由于醉汉们大多是突然施暴,所以乘务员和站员们总是防不胜防。这里,可以谈一谈去年年末日本铁道公司(东日本)职员们的遭遇。

那是2011年12月一天的夜晚,在东京池袋车站,一个60多岁的男人真的事是高了,不知道是“酒壮怂人胆”,还是“酒也壮恶人胆”,没有买车票就往站里冲。见此情景,一位年轻的站员出来阻拦,却被这男人一连气朝脸上打了5拳。这还不算,接着推倒在地,骑在身上左右继续开弓,导致站员脸部负伤3个星期。

同样是那天,日本铁道公司(东日本)车厢内的一位乘务员也是同等地悲催。列车驶入终点站了,一位20多岁酒气冲天的年轻人还鼾声大作地睡在座位上。乘务员只好上前去推他的肩膀,大声地说:“客人,客人,到站了,您该下车啦!”没有想到,这小子挣开醉眼,立即对乘务员拳打脚踢,导致其左手手指骨折。

如果说这两起属于站员运气不好,自己撞到了醉汉的枪口下,那么那些被醉汉找上门来的又怎么办呢?同样是那天晚上10点多钟,一名醉汉大呼小叫地走进车站的事务室,说自己钱包丢了。站员正在给他办理挂失手续,询问钱包特征等,他隔着桌子一把扯住站员的领带,导致站员脸部撞到桌子上,鼻骨骨折。

最令人感到气愤的是,这些借醉施暴的乘客常常是说来就来,打完人后扬长而去。有的时候,现场有其他乘客将其制服,过后他们也是大多是装傻充愣不认账,或者干脆以醉酒为由给自己开脱,说自己都不知道自己干了什么,敷衍了事地道歉了事。最后,被打掉门牙还得和血吞的总是那些乘务员和站员们。

站员们通常必须做到打不还手,骂不还口。对方在一顿施暴后,就可以拍拍屁股走人,难道就没有办法保护这些站员?其实,日本各大铁道公司也不是没有尽力。东海铁道公司就为女性乘务员配发了“防狼哨”和“防狼喷雾”,让女乘务员们在自身受到伤害时可以通过“防狼哨”求救,实在不行就用喷雾自卫。

在过去的3年里面,每年都会遭遇300多件乘客施暴事件的日本铁道公司(东日本)更是组织站员们跟JC官学习护身术。他们通过长期努力,在2012年12月14日得到东京都警视厅的支援,警视厅年末年初将派出警员在主要车站的站台上巡逻,给站员们“站岗”。京王电铁公司也在年末年初增加了警卫巡视次数。

眼下,又到了日本乘务员和站员每年“受难”的阶段,日本全国的铁道车站和地铁站都自12月10日起张贴出“STOP暴力”的大幅海报,希望以此警示和震慑前赴后继的醉汉们。日本民营铁道协会也公开发出呼吁,希望大家饮酒能有度,哪怕是喝醉了,至少在车站或车厢内也要受社会公德和秩序的约束。

尽管如此,日本铁道公司(东日本)的负责人还是向媒体表示,这些暴力事件“与乘客的道德水平有关,要想彻底地杜绝,真的很难。也就只有通过加强宣传等方式来尽可能的减少了。”无法杜绝,只能减少。辞旧迎新之际,估计日本的乘务员和站员们又得唱出那首苦情歌曲——“为什么受伤的总是我?”


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