做一个有人情味的医生有多难？

傲世九天

    日前，福建省厦门市举办以“弘扬医学人文精神、共建医患和谐”为主题的培训班。该市卫生局长亲自授课，大讲医者应首先具备“人文情怀”。他指出，当前无论是医疗技术还是检验设备都有了很大的提升，但医生职业声誉一落千丈，医患关系日趋紧张恶化，其根源就在于技术与人文的断裂。

    在一些大城市，患者排了一个通宵的队拿到号，医生就诊几分钟就结束了，甚至与医生充分交流病情都是一种“奢望”。这固然与当前就诊体制存在的弊端有关，更反映出了医学人文的严重缺失。

    长期以来，面对愈来愈烈的医患冲突，人们更多的是从医疗体制存在的问题，医患关系不对等，以及医院和医生被各种利益所裹挟这样的角度去分析和解读。但问题是，随着医改的推进，医疗技术水平的不断提高，医药分开范围的不断扩大，各种检查费用和药品价格的不断下降，医患纠纷为何并没有因此自然减少，有时还可能表现得很激烈呢？

    现代医学鼻祖希波格拉底曾说：“医生有三大法宝：语言、药物和手术刀。”在他看来，良好的沟通、充分的交流是最佳的治疗。可遗憾的是，不少医生却离第一大法宝渐行渐远，在许多患者的眼里，医生没有人情味。身为卫生部副部长和临床医学专家的黄洁夫曾反复强调：“要实事求是、坦荡地和患者交流，学会医患沟通的艺术，让病人了解医学不是一门完美的科学”。

    医学的确不是完美的科学，因为它有一定的局限性和风险性，相对疾病而言，医学更是一门滞后的科学。但正因如此，医学人文的完美才尤为重要。

    医生的职业特性，体现着社会的精神道德底线，必须始终保持对医学人文的眷顾，简单地说，就是要有人情味。每位医生给病人开出的第一张处方应该是关爱，哪怕只给病人多做一遍解释，只给患者多一些叙述交流，只给他们一个贴心的微笑。这种人情味，不仅应当内化成每位医生的自觉行为，更需要有强有力的法律制度来保障和推进。