“银行账户”余额突然变零 啥原因？

王子

本报讯“您尾号3308卡23日17:35手机银行支出（保证金）10，000元，余额0元。”昨日，市民姚先生无缘无故收到“95588”发来的一条手机短信，此后，姚先生接到杭州的手机电话，对方称其为某保证金公司的工作人员并核实情况，得知姚先生没有进行这笔交易，称协助姚先生退回。出于警惕，姚先生起初没有理会。而事后再一条“您好，那我们就给您发货了，总的是17300的货。”这让姚先生看完着实吓一大跳，担心有人盗取银行卡信息，姚先生立即向工行客服人员求证。

据了解，听完姚先生叙述后，工行客服人员立即反映这应当是一起诈骗事件，对方通过把姚先生钱转入第三方账户来购买重金属，即通过客户网银和主机分别查询了客户账户明细，结果都显示确实有一笔保证金支出。

客户银行账户里钱真的被挪动了，这起新型诈骗是怎么做到的？记者拨打“95588”求证，银行客服人员介绍，姚先生有可能登陆了钓鱼网站，造成客户网银密码被盗导致犯罪分子登录后钻了空子，姚先生的钱应该是在网银内的贵金属账户，即从活期余额转入贵金属账户内，所以活期余额显示为零。“客户可以先把银行卡活期账户里的钱转入需要购买的金额，存到保证金账户里，来购买贵金属一类，贵金属账户里的钱想转出的话可以在保证金账户里选择转出到银行卡。”

事后，姚先生已修改密码，并向公安机关报警。记者了解到，类似电信诈骗手法往往是：获得受害人银行卡密码，将受害人银行卡开通贵金属账户，把存款全部打入贵金属账户，受害人受到银行存款变动短信；找借口以退款方式一笔一笔退还给受害人；骗受害人把退款转账到指定的银行卡，最后获得诈骗成功。

工行客服人员也提醒，客户如果接到银行转账电话或陌生来电，应先与银行客服人员确认；如果已经确定被骗，一定要第一时间报警并联系银行。