忘关流量 支付宝后台运行10小时耗用500兆

王子

前天凌晨入睡前，使用支付宝多年的杨女士，未关闭手机数据流量，支付宝则在后台运行。前天下午，杨女士发现手机“偷跑”500兆流量（若无优惠，流量费达145元），对此杨女士多方询问，而通信运营商则表示，谨防流量“偷跑”。

遭遇

还好是3G网络流量跑得慢

偷跑流量价值145元

据杨女士介绍，她使用支付宝已有几年，从未发生过此类事。一周前，她更新使用了支付宝9.0版本，下载和使用时耗用的流量都非常少。杨女士称，并未下载任何不明来源的软件：“晚上12点后我就没用手机了，由于没关闭手机数据流量，支付宝一直在后台运行。”

前天上午，杨女士并未留意手机流量，直到下午2点才发现流量猛增至700多兆，其中支付宝就耗用了518.2兆。支付宝数据流量时间分布图显示，从前天凌晨0点到上午10点，数据流量不间断地被使用，平均每小时耗用50兆。

就这样，杨女士每月订购的40元套餐700兆流量，还不到半个月就被用完了。杨女士说：“幸好我用的是3G，流量跑得相对较慢，不然要花多少冤枉钱。”按照杨女士的手机卡运营商的资费标准计算，500兆流量的3G流量资费是145元，而4G是500元。

调查

自动下软件耗了700兆

流量丢失成了糊涂账

记者随机采访多个市民，不少表示曾遇到过类似的事，但不会像杨女士那样慢慢流失，也不是与支付宝有关。“一般都是一小点，不会有太多。”一名市民称，最严重的类似遭遇是，手机自动下软件，耗了700多兆流量。

网上检索发现，有多名网友吐槽支付宝在后台运行时耗用很多流量，为手机流量无故大量流失而痛心。“3小时里，我的支付宝钱包就用了21兆流量，这是为什么呢？”市民李女士说。

“我用某品牌手机，120小时内共偷跑了80MB（兆）流量。丢失的流量没法找回，我也难以找到证据证明是谁的责任，因此不见的流量就成了一笔糊涂账，这让我很抓狂。”市民王先生说。

回应

运营商：后台软件耗流量较少

支付宝：可能是手机中毒

杨女士称，运营商客服告诉她，运营商只能提供流量使用记录，但是不能提供流量使用软件，用在哪里。而支付宝客服告诉她，她是第一次反映此类事的客户。“支付宝说一个工作日内给答复。”杨女士说。

昨日下午，记者致电通信运营商，客服表示在手机数据流量不关闭的情况下，在后台运行的软件会耗用一些流量，但一般就1—2兆。

而支付宝客服回应称，流量的大量耗费与版本更新没有关系，而软件后台运行的情况下，虽然会产生流量但是较少，不会导致流量出现大量耗费。支付宝客服还称，也有可能是手机中毒，或是下载管理APP的软件“偷跑”流量，这和支付宝手机软件关系不大。

这样抓住“偷跑”流量

1

修改手机设置

安卓系统在使用前，可以修改一下设置：先找到设置选项，并对自动同步或需要禁止开机启动的软件取消勾选即可。对于iOS操作系统可选择禁止自动推送消息就好。

2

安装监控软件

如果担心修改设置还是没法完全杜绝偷跑流量，还可以选择下载一款手机安全软件来监测流量。目前主流的软件有360手机卫士等，都是认可度比较高的手机安防软件。

3

巧用任务管理器

当你觉得你的手机流量莫名其妙增加的时候，你打开任务管理器查看有什么程序正在运行，直接结束掉无关的进程。

揭秘

流量“偷跑”

很多原因都可能导致“流量偷跑”，但最常见的有以下5种：

软件后台运行

即使没有主动上网，在网络连接的情况下推送功能也会在后台工作

恶意软件侵蚀

木马程序便会开启Root权限进行后台联网，导致流量偷跑

WiFi切换到流量

如果用户没有注意到手机WiFi较弱时被切换到数据流量而继续使用

云端同步“吃”流量

现在很多手机都有自动备份到云端的功能，但是这样会耗费许多流量

游戏软件

会在暗地里搜集用户的机型、地理位置等个人信息，流量就这么悄悄地逃走了。