“回门宴”上误播不雅视频，17桌亲友被迫观看，酒店免单

王子

本是一场喜气洋洋的“回门宴”，正当众亲友翘首以待看到新郎新娘结婚仪式上的精彩录像时，电视屏幕上却播岀了数分钟的不雅视频，这让新娘父母及参加“回门宴”的众亲友十分尴尬。一怒之下，新娘父亲安某某将酒店诉之法院，要求酒店赔偿其精神抚慰金2万元并免除餐费11696元。审理过程中，经过调解酒店愿意承担工作失误的责任，免除原告安某某餐费11196元。

2014年8月19日，安某某在商丘市文化路某酒店为女儿预订了2014年9月29日的“回门宴”17桌(每桌688元，共计11696元)，预交宴席订金500元，并协议约定酒店无偿提供播放结婚仪式录像服务。受邀的亲友齐聚大厅，等待分享新娘结婚仪式上的幸福时刻，这时预想不到的一幕发生了：电视屏幕上突然播岀了数分钟的不雅视频，这让满堂亲朋无不感到尴尬至极。本是一场满堂欢喜的“回门宴”，让数分钟不协调的“前奏”搅得气氛沉闷。

原来，该酒店没有专业的播放设备，为了满足安某某的要求，临时找一台电脑播放录像，不料该电脑中存有不雅视频，负责播放录像的员工播放前又没有进行认真甄别，才发生了上述一幕。

河南省商丘市睢阳区人民法院审理认为，原被告签订了就餐协议，是消费者与经营者之间的合同关系，应受到法律保护。酒店在履行合同过程中发生工作失误，给原告精神、声誉上造成了一定损害，应该承担相应的责任。2015年9月14日，本案调解结案。